TROCAS E DEVOLUÇÕES

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

Na Sua Boutique, priorizamos a sua total satisfação. Se por qualquer motivo a sua compra não atender às suas expectativas, nosso processo de troca ou devolução é simples, ágil e totalmente alinhado ao Código de Defesa do Consumidor.

1. Condições Gerais e Prazos

  • Prazo de Arrependimento: Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto (conforme o rastreamento dos Correios), para solicitar a troca ou devolução por arrependimento, defeito ou divergência com o anúncio.

  • Custo do Frete: Em respeito à legislação e à sua experiência, a primeira troca ou devolução é totalmente gratuita. Nós geramos o código de postagem e você não terá nenhum custo de envio.

2. Opções Disponíveis para o Cliente

Ao entrar em contato, você poderá optar por uma das seguintes alternativas:

  • Troca por Crédito: Substituição pelo mesmo produto (sujeito a estoque) ou emissão de um crédito no valor integral da compra original para escolher qualquer outra peça em nossa loja.

  • Devolução e Reembolso: Restituição integral do valor pago. O estorno e o processamento do reembolso serão concluídos em até 30 dias após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

Como Proceder?

Para iniciar o seu processo, basta enviar um e-mail para contato@suaboutique.com. Nossa equipe guiará você em cada etapa para garantir um atendimento rápido e sem burocracias.

Estamos à disposição para garantir que sua experiência seja impecável. Boas compras!